Politique de remboursement

Nous mettons un point d’honneur à garantir la qualité et la fraîcheur de nos chocolats. Étant des produits alimentaires périssables, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni les échanges, conformément aux réglementations en vigueur.

Toutefois, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande arrive endommagée, si une erreur s'est glissée dans la préparation ou si vous rencontrez un problème quelconque, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à chocolats.colas@wanadoo.fr, en joignant des photos du produit concerné. Nous évaluerons la situation et trouverons ensemble une solution adaptée.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables telles que les chocolats.

 

Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons que nos chocolats vous apporteront un pur moment de gourmandise